Política de privacidad

Responsable de tus datos

BLACKSUN MARKETING LLC · 2 S Biscayne Blvd, Suite 3200 #3437, Miami, FL 33131, Estados Unidos. tucancion@notadeamor.com · +1 (484) 449-3878.

Qué información usamos

Recogemos el correo, el teléfono opcional y su país seleccionado; el nombre del destinatario, la relación, ocasión, historia, género, emoción, voz y quién dedica. El servidor recibe datos técnicos de conexión necesarios para entregar y proteger el sitio. Vercel BotID Deep Analysis analiza señales del navegador para detectar automatizaciones abusivas, sin mostrar comprobaciones visibles. Podemos conservar el origen y nombre de una campaña cuando estén presentes en el enlace de llegada. No inferimos el género del comprador a partir de su nombre, la persona a quien dedica o la voz elegida.

Para qué la necesitamos

Para preparar y mostrar tu canción, guardar la solicitud y sus versiones, atender consultas, investigar errores y mantener un registro del servicio. La información musical se procesa por separado de los datos de contacto: el estudio de composición no necesita tu correo ni tu teléfono. Los errores guardan referencias y motivos técnicos; evitamos copiar historias completas en registros de diagnóstico.

Proveedores y acceso

Trabajamos con proveedores tecnológicos de alojamiento, almacenamiento, composición y comunicación que reciben solo los datos necesarios para su función. Stripe procesa las tarjetas y comunica la confirmación de pagos, facturas, renovaciones, cancelaciones, devoluciones y disputas. Conservamos referencias, importes, estado y correo de facturación; no recibimos el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. Resend gestiona los mensajes, Supabase el almacenamiento privado y Vercel el alojamiento y protección. Kie recibe la información musical necesaria para componer. La gestión interna está restringida a personas autorizadas. Puede haber procesamiento en Estados Unidos y otros países donde operen estos proveedores; aplicaremos las medidas y garantías que correspondan según la legislación aplicable. Puedes solicitar más información por correo. No vendemos tus datos ni publicamos tu historia o tu canción como publicidad sin autorización.

Mensajes del servicio y marketing

Dar tu correo para una canción no te suscribe a publicidad. Los mensajes necesarios para acceso, soporte o entrega se distinguen de las campañas. El enlace enviado por correo permite abrir tus preferencias sin iniciar sesión: puedes aceptar ideas o recordatorios, elegir un país y guardar una fecha personal opcional con día y mes. Conservamos tu elección y sus cambios. Puedes darte de baja en ese mismo enlace. Solo enviamos ideas, recordatorios o nuevas muestras promocionales cuando eliges recibirlos. El marketing por WhatsApp sigue desactivado; no te suscribimos por completar el formulario. Una baja no impide los correos necesarios para un pedido que hayas solicitado.

Almacenamiento en tu navegador

Guardamos en tu dispositivo la referencia del pedido y del intento de compra para retomarlos y evitar duplicados por una conexión interrumpida. La compra usa una cookie necesaria, segura y de acceso restringido al servidor, con duración máxima de 24 horas; los accesos ligados a un miembro requieren además su sesión vigente y tienen un máximo de una hora. Compartir un enlace de muestras o entrega no comparte esa sesión ni permite usar la tarjeta. La biblioteca vincula recibos una sola vez al correo verificado; no permite reutilizar automáticamente tarjetas guardadas en otro navegador. Conservamos un historial privado de créditos, vencimientos y canjes. Los enlaces de audio vencen. Los enlaces privados de muestras y entrega duran 90 días; puedes pedir ayuda para verificar una compra y recuperar el acceso. La biblioteca «Mis regalos» usa una cookie segura distinta, accesible solo al servidor, de hasta una hora; el código por correo dura 10 minutos. Supabase verifica el acceso y Resend entrega el código. Los límites de acceso conservan identificadores protegidos, sin guardar la IP sin procesar en esas tablas. El panel administrativo usa su propia cookie segura. No incorporamos un píxel publicitario.

Conservación

Conservamos pedidos, canciones y datos de contacto mientras sean necesarios para gestionar el servicio, resolver incidencias y atender tus solicitudes. Revisamos la conservación del pedido al cumplir un año. Los registros de pago se conservan mientras lo requieran las obligaciones fiscales, contables, de prevención de fraude o defensa de reclamaciones aplicables. Atendemos las solicitudes de eliminación que correspondan y explicamos cualquier conservación obligatoria.

Tus opciones y derechos

Escríbenos para consultar, corregir o solicitar eliminar tus datos, o para retirar una autorización de marketing. Según tu ubicación, pueden corresponderte otros derechos, como acceso, portabilidad, oposición, limitación o reclamar ante la autoridad competente. Podemos pedir la información mínima necesaria para verificar que la solicitud es tuya; no envíes contraseñas ni números completos de tarjeta.

Recuerdos de otras personas

Comparte solo lo necesario y asegúrate de tener permiso cuando corresponda. No incluyas información sensible ni datos que permitan identificar a menores. Si un contenido afecta tu privacidad, contáctanos para que podamos revisarlo.

Actualizaciones

Fecha y versión: 17 de octubre de 2026 · 2026-10-17-checkout-v2. Publicaremos los cambios relevantes aquí y, cuando corresponda, te los comunicaremos antes de aplicarlos.

Fechas, nuevas muestras e invitaciones

Guardar fechas familiares es voluntario. Usamos los nombres, la relación, el día y mes y el detalle que decidas compartir para los recordatorios elegidos. Preparar otras composiciones requiere una opción separada. Puedes cambiar tus fechas y preferencias desde tu cuenta. Comprar detiene los recordatorios de recuperación de esa historia; los recordatorios de próximas fechas conservan su elección propia.

Solo recordamos un enlace de invitación o creador durante sesenta días si eliges permitirlo. Puedes continuar sin guardarlo. Un código que elijas al pagar tiene prioridad para esa compra. Para evitar abusos en recompensas conservamos identificadores protegidos del pagador que entrega Stripe; no guardamos el número de tu tarjeta. Los creadores reciben resultados de su propio enlace, sin acceso a historias, letras ni datos personales de compradores.

Las reproducciones de muestras y los clics de retorno pueden registrarse en el pedido para revisar el recorrido de compra. No se usan para autorizar un pago ni conceder una canción. Si grabas una reacción, el video se crea en tu dispositivo y tú decides descargarlo o descartarlo. No se sube automáticamente a nuestros servidores ni se autoriza publicidad al grabarlo.

Cómo medimos nuestros correos

Podemos registrar la entrega y la carga de imágenes de nuestros correos para estimar sus aperturas. Los servicios de correo pueden cargar imágenes automáticamente, por lo que una apertura detectada no demuestra una lectura personal. Cuando abres nuestro formulario desde un correo, relacionamos ese mensaje con la solicitud y, si compras durante los siete días siguientes, podemos atribuirle la compra. Estos datos nos ayudan a evaluar cada secuencia. Puedes dejar de recibir promociones desde el enlace de baja de los correos.

Grabaciones de reacciones

Si decides grabar una reacción, la cámara y el micrófono solo se activan con tu permiso. Guardamos el video por partes en almacenamiento privado mientras lo grabas, vinculado al regalo. Nuestro equipo puede verlo para administrar el servicio. Puedes descargarlo y compartir su enlace privado; quien reciba ese enlace podrá verlo. Grabar no autoriza a Nota de Amor a publicarlo ni a usarlo en publicidad. Pide permiso a las personas que aparezcan. Si cierras la ventana antes de terminar, algunas partes pueden quedar incompletas. Puedes solicitar la eliminación escribiendo a tucancion@notadeamor.com.